대형 매장까지 가지 않고 같은 상품을 집에서 받아 보려는 이용자가 늘면서 온라인몰을 먼저 찾는 경우가 많아졌습니다. 코스트코는 한국어와 영어 화면을 함께 제공하는 온라인몰을 운영하며, 상품을 둘러보는 것부터 주문과 배송 조회까지 한 곳에서 처리할 수 있습니다.
코스트코 온라인몰 바로가기를 찾을 때 함께 확인해 둘 것은 이용 조건입니다. 상품 화면은 누구나 볼 수 있지만 주문 단계로 넘어가려면 회원권과 온라인 등록이 필요해, 이 절차를 먼저 마쳐 두면 결제 화면에서 멈추는 일이 없습니다.
코스트코 온라인몰 바로가기 주소와 화면 구성
공식 온라인몰은 코스트코 코리아가 운영하는 주소로 접속합니다. 웹 브라우저 주소창에 입력하면 첫 화면이 열리고, 검색 결과에 함께 뜨는 소개 웹사이트가 아니라 이 주소인지 확인한 뒤 즐겨찾기에 넣어 두면 됩니다.
첫 화면 위쪽에는 회원가입과 온라인등록, 매장 찾기, 매장 이벤트, 보청기센터, 고객센터가 나란히 있습니다. 오른쪽에는 로그인과 쇼핑카트, 마이페이지가 놓여 있어 주문과 관련된 화면은 이 영역에서 열립니다.
화면 언어는 한국어와 영어 중에 고를 수 있고, 국가 선택 항목으로 다른 나라 코스트코 사이트로 넘어갈 수도 있습니다. 국내 배송 상품을 찾는다면 한국 사이트에 머물러야 합니다.
코스트코 온라인몰 이용에 필요한 회원권과 온라인등록
온라인 회원 자주 묻는 질문에는 온라인몰을 이용하려면 유효한 회원권과 온라인 등록이 필요하다고 적혀 있습니다. 매장에서 쓰던 회원권이 있어도 온라인 등록을 따로 마쳐야 주문 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
등록은 회원번호와 이메일 주소를 입력하는 방식으로 진행합니다. 코스트코 코리아 사이트 위쪽 메뉴의 온라인등록으로 들어가면 되고, 회원가입 시 등록된 본인만 온라인 등록이 가능하다고 안내되어 있어 가족 명의로 대신 등록할 수는 없습니다.
회원권이 만료된 상태라면 갱신을 먼저 마쳐야 합니다. 등록을 끝내면 이후에는 로그인만으로 상품을 담고 결제까지 이어서 진행할 수 있습니다.
코스트코 앱으로 온라인몰 이용하기
휴대전화에서 자주 본다면 공식 앱을 설치해 두는 방법이 있습니다. 안드로이드 휴대전화는 Google Play에서 다운로드받아 설치합니다.
아이폰과 아이패드는 App Store에서 다운로드받습니다. 앱 이름은 코스트코 홀세일 코리아이며, 온라인 계정으로 로그인하면 디지털 멤버십 카드에 사진과 회원번호, 이름, 유효기간, 멤버십타입이 표시됩니다.
디지털 멤버십 카드를 처음 쓸 때는 매장 회원과를 방문해 활성화해야 합니다. 활성화한 뒤에는 실물 카드 대신 휴대전화로 매장에 들어갈 수 있고, 앱에서 배송지를 바꾸거나 새 주소를 추가하는 것도 가능합니다.
코스트코 온라인몰 배송비와 발송 기간
배송 자주 묻는 질문에는 모든 상품에 배송비가 포함되어 있다고 적혀 있습니다. 상품 가격 외에 배송비가 따로 붙지 않는 구조라 결제 단계에서 금액이 달라지지 않습니다.
발송 시점은 결제일 다음날부터 3일 이내로 안내되며, 토요일과 일요일, 공휴일은 이 기간에서 빠집니다. 연휴가 끼면 실제 도착까지 며칠 더 걸린다고 보면 됩니다.
상품 종류에 따라 기간이 크게 달라지기도 합니다. 대형가구는 수도권이 7일에서 14일, 지방이 10일에서 20일 정도 걸리고 일부 보석류는 2주 이상 소요될 수 있습니다.
배송이 되는 지역과 제외되는 상품
산간과 도서 지역은 제주도를 포함해 일반 택배 상품 배송이 가능하지만 기간이 더 걸립니다. 급하게 필요한 물건이라면 이 점을 감안해 주문하는 편이 좋습니다.
다만 대형가구처럼 부피가 크거나 설치가 필요한 일부 상품은 배송 가능 지역에서 제외됩니다. 주문 전에 상품 화면에서 배송 조건을 확인해야 결제 후에 취소하는 일을 줄일 수 있습니다.
해외로는 보내지 않고 국내 배송만 취급합니다. 국외 주소를 배송지로 넣을 수 없으므로 국내 주소를 기준으로 주문해야 합니다.
주문 내역과 배송 조회하는 방법
주문한 상품이 어디까지 왔는지는 마이페이지에서 확인합니다. 주문내역으로 들어가 주문상세내역을 열면 진행 상태를 볼 수 있습니다.
로그인이 되지 않아 주문 내역을 열지 못한다면 비밀번호부터 확인합니다. 비밀번호는 마이페이지의 비밀번호 재설정에서 바꿀 수 있고, 잊었다면 비밀번호 찾기에서 가입할 때 등록한 이메일 주소를 입력해 재설정 링크를 받으면 됩니다.
아이디로 쓰는 이메일 주소 자체를 바꿔야 한다면 화면에서 처리되지 않습니다. 고객센터 1899-9900으로 문의해 변경을 요청하면 됩니다.